Politique de confidentialité

1. Introduction

Cette politique de confidentialité explique comment La Fontanita collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez ce site.

En utilisant ce site, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez le site :

Nom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (si communiqué)
Informations de réservation (dates, nombre de personnes, préférences)
Messages envoyés via les formulaires de contact
Données techniques (adresse IP, type de navigateur, cookies)

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour :

Gérer les réservations et les demandes
Répondre aux demandes de contact
Traiter les paiements (le cas échéant)
Améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur
Respecter nos obligations légales et administratives

4. Base légale

Le traitement des données repose sur :

Votre consentement (formulaires de contact, demandes de réservation)
L’exécution d’un contrat (gestion des réservations)
Nos obligations légales (facturation, comptabilité)
Notre intérêt légitime (amélioration et sécurité du site)

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues.

Elles peuvent uniquement être partagées avec des prestataires de confiance nécessaires au fonctionnement du site, tels que :

L’hébergeur du site
Le service de messagerie
Les systèmes de réservation ou de paiement (par ex. Stripe, GiveWP s’il est activé)

Tous ces prestataires respectent la réglementation applicable en matière de protection des données.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire :

Données de réservation : jusqu’à 5 ans (obligations légales et comptables)
Messages du formulaire de contact : jusqu’à 12 mois
Données techniques : selon la durée prévue pour les cookies

7. Cookies

Ce site peut utiliser des cookies pour :

Assurer son bon fonctionnement
Mesurer la fréquentation (statistiques)
Améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles
Demander la rectification de vos données
Demander l’effacement de vos données
Limiter le traitement ou vous y opposer
Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :

📧 francinevandam@gmail.com

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive ou l’accès non autorisé.

10. Services tiers

Ce site peut utiliser des services tiers tels que :

Google Maps (affichage de la localisation)
Extensions WordPress (formulaires, réservations, statistiques)
Passerelles de paiement (Stripe / PayPal, si activées)

Ces services peuvent traiter des données selon leur propre politique de confidentialité.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :